Дорогие покупатели. После оплаты заказа, мы бесплатно доставляем его до терминала выбранной вами транспортной компании. Вы сами выбираете транспортную компанию, которая будет осуществлять доставку заказа.
Стоимость доставки заказа от транспортной компании до указанного адреса оплачивает покупатель. Сроки и стоимость доставки определяются транспортной компанией и зависят от региона доставки.
Товары отправляются с понедельника по пятницу, с 9 до 18 часов. После отправки посылки мы сообщим вам её трек-номер для отслеживания статуса доставки.
Мы внимательно следим за качеством товаров, которые отправляем. Наш отдел контроля качества проверяет все товары перед отправкой. Каждая отдельная единица товара, отправленная нашей компанией, тщательно упакована.
Юридическим лицам для получения отправления необходимо иметь печать или доверенность организации, а физическим лицам достаточно предъявить паспорт.
Цена, прописанная в документах, которые вам передал курьер, является окончательной и не может быть изменена. Стоимость доставки выделена отдельной графой в платежных документах.
Время доставки оговаривается с менеджером службы доставки после оформления заказа. Оно определяется в зависимости от времени заказа и наличия товара на складе. Также вы можете указать удобное для вас время доставки и товар будет доставлен в наиболее подходящее для вас время. При необходимости возможна доставка в другое время и в другие населенные пункты региона, это можно обсудить с клиентом индивидуально.
Адрес доставки указывается при оформлении заказа, если же вам нужна доставка по другому адресу - сообщите об этом менеджерам службы доставки после оформления заказа на сайте.
Также мы можем отправить заказ другими транспортными компаниями, стоимость доставки товара до их терминалов рассчитывается индивидуально. В случае если вы не нашли интересующую вас транспортную компанию в нашем списке - свяжитесь с нами, и мы сможем обсудить варианты доставки до их терминала.
Ответственность за сохранность груза
Транспортно-экспедиционные компании не гарантируют полную сохранность груза во время перевозки. Мы рекомендуем оформлять страховку на груз, отправляемый транспортной компанией.
При получении товара внимательно осмотрите упаковку на предмет повреждений и комплектность товара в соответствии с документами. Наши коробки обмотаны красно-белой лентой с надписью: “Осторожно, хрупкое”. Если лента повреждена или нарушена, или на ней есть следы вскрытия - рекомендуется проверить содержимое посылки. В присутствии курьера или другого официального лица составьте акт о неполной комплектации или повреждении груза и уведомите нас о произошедшем. В случае получения неполного заказа, некачественного товара или товара, который вы не заказывали - обратитесь в нашу службу поддержки и укажите номер вашего заказа.
